Good service ชีวิตบนฟ้า / ครูเจี๊ยบ วรางคณา หทัยยุทธ์
Material type: TextPublication details: สมุทรปราการ : สตาร์บูมอินเตอร์พรินท์, 2561Edition: พิมพ์ครั้งที่ 1Description: 192 หน้าISBN:- 9786164743922
- HF5415.5 ว643g 2561
Item type | Current library | Shelving location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
General Book | Kuakarun Nursing Library | Processing unit | HF5415.5 ว643g 2561 (Browse shelf(Opens below)) | Available | A0000000347 | ||||
General Book | Kuakarun Nursing Library | Processing unit | HF5415.5 ว643g 2561 (Browse shelf(Opens below)) | ฉ.2 | Available | A0000000348 |
ทำไม? ไปต้องลา มาต้องไหว้ -- Service Mind -- คำพูดนั้นสำคัญไฉน -- Touches of Thai...สัมผัสความเป็นไทยได้อย่างไร? -- Moment of Truth -- หยุด! ความคิดแบบ Stereotype -- คิดอย่างไรให้เป็น Positive -- ยิ้มแย้มเฉพาะเมื่ออยู่บนเครื่องบิน....เท่านั้นหรือ? -- ความคิดนอกกรอบกับงานบริการ -- BMI กับผู้ให้บริการ -- บินอย่างไรให้เป็นสุข -- บริการจากใจ หรือจากกฎเกณฑ์
หากมองอย่างผิวเผิน ก็จะบอกว่า งานบริการนั้นง่าย แต่ถ้าจะทำให้ดีนั้นยาก เพราะงานบริการเป็นงานที่มีรายละเอียดมากมาย ซึ่งเกี่ยวกับความชอบของลูกค้าแต่ละคนที่ไม่เหมือนกัน แต่เมื่อท่านได้อ่านหนังสือเล่มนี้แล้ว ท่านจะมองเห็นแง่มุมของงานบริการที่ไม่ยากอีกต่อไปใครๆ ก็ทำได้
There are no comments on this title.