บริการสาธารณะในระบบกฎหมายปกครองฝรั่งเศส -- หลักเกณฑ์สำคัญในการจัดทำบริการสาธารณะ -- องค์กรผู้มีหน้าที่จัดทำบริการสาธารณะ -- ขั้นตอนในการจัดทำบริการสาธารณะ -- เครื่องมือของฝ่ายปกครองในการจัดทำบริการสาธารณะ -- ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้บริการสาธารณะกับบริการสาธารณะ -- การยุบเลิกบริการสาธารณะ -- แนวความคิดในการจัดทำบริการสาธารณะในประเทศไทย -- ความเป็นมาของการจัดทำบริการสาธารณะในประเทศไทย : รัฐไทยกับการผูกขาดการจัดทำบริการสาธารณะ -- การเพิ่มบทบาทของภาคเอกชนในการจัดทำบริการสาธารณะในประเทศไทย -- ความเป็นไปได้ในการจัดทำบริการสาธารณะโดยเอกชน : การแปรรูปรัฐวิสาหกิจ -- การวินิจฉัยข้อพิพาทอันเกิดจากการจัดทำบริการสาธารณะ